Overview / Usage

L'idea è quella di creare una chatbot da poter inserire nei siti della PA.
Dovrebbe essere molto semplice da utilizzare, pensavo per iniziare ad usare un semplice file JSON con domande e risposte e poi integrarlo nel sito con un codice javascript.
La migliore soluzione sarebbe un servizio esterno a cui punta il JS, così è più facile da mantenere ed aggiornare.

Fatemi sapere se qualcuno vuole collaborare e creiamo su repository dove mettere tutto il materiale.

Nei siti dei comuni sarebbe interessante, per poter dare delle informazioni essenziali. Si potrebbe chiedere al bot, ad esempio, gli orari di ufficio, dove si trovano alcuni uffici, che documenti servono per una richiesta specifica.

Methodology / Approach

L'approccio iniziale soprattutto per le piccole realtà come i Comuni, è quello di creare un sheet da compilare con domande, risposte, argomento e altri tag che possono servire.
Poi farlo in pasto al back end così da creare il db che servirà per il bot.

Cosa ne pensate?

Ho scelto un foglio di calcolo per semplificare l’immissione dei dati anche al personale della PA che non hanno conoscenze informatiche avanzate.

Questo come primo caricamento massivo.
Poi possono aggiungere e modificare le domande risposte direttamente dal backend del gestionale del bot.

Poi si potrebbe creare grazie all'AI un'elenco degli argomenti più visti sul sito del Comune.

Si potrebbe come prima fase, agganciare il lavoro al template creato proprio per i comuni dal Team per la Trasformazione Digitale.
https://medium.com/team-per-la-trasformazione-digitale/modello-standard-sito-web-comuni-design-prototipo-mobile-first-open-source-organizzazione-contenuti-38b330e695a1

Technologies Used

Dialogflow, gsheet, AI,TensorFlow

Other links

• link al forum dove trovare altre informazioni